Garanti:
GUL erbjuder två års garanti på klockor och ett års garanti på armband, räknat från inköpsdatum. Garantin gäller endast för äkta tillverkningsfel.
Vad som inte täcks av garantin:
- Batteri
- Glas
- Skador orsakade av felaktig hantering, bristande underhåll, olyckor eller normalt slitage
- Föl consequential damages (eventuella följdskador)
- Service eller reparation utförd av obehöriga personer
Garantin påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som köpare.
Vid problem med din GUL-klocka:
- Byt batteri först: Om klockan inte fungerar, byt batteri först.
- Garantiärende: Om klockan fortfarande inte fungerar eller om det är något annat problem som du anser bör täckas av garantin: fyll i garantiformuläret på vår hemsida och skicka det tillsammans med kvittot och en tydlig retur-adress till oss på service@delva.se.
- Skicka in klockan: Skicka in klockan till oss med rekommenderat brev i ett väl vadderat kuvert.
- Reparation eller utbyte: Vi kommer noggrant kontrollera din klocka för att fastställa problemet. Om det är ett garantiärende kommer vi att reparera eller ersätta klockan inom 14 dagar efter mottagandet, enligt eget gottfinnande.
- Noggran undersökning krävs ibland: I vissa fall kan det vara svårt att fastställa problemet utan en noggrann undersökning. Se information nedan om reparationer som inte täcks av garantin.
REPARATIONER:
Vi kan reparera din GUL-klocka även om den inte täcks av garantin. Vi kommer att undersöka klockan noggrant och skicka dig ett kostnadsförslag via e-post. Om du vill att vi ska reparera klockan, bekräfta detta via e-post och betala reparationskostnaden. Därefter kommer vi att reparera klockan och returnera den till dig.
